7月21日，江苏高校哲学社会科学重点研究基地香蕉视频 智能政务服务研究院负责人黄建伟教授带领“生成式人工智能治理机制研究”课题组赴浙江省台州市数据局开展专题调研。智能政务服务研究院研究员薛金刚、行政管理系副主任王庆歌及部分行政管理方向研究生参加调研。调研围绕数字政府建设、人工智能应用场景、技术运行机制及基层实践中的现实问题展开，通过专题座谈交流，深入了解台州市推进人工智能赋能政务治理的探索经验。

上午，课题组首先参观了台州城市大脑运营中心数字馆，实地了解数字化基础设施建设、政务应用运行以及人工智能技术在基层治理中的应用情况。随后，课题组与台州市数据局、台州市综合行政执法局相关负责人开展专题座谈，围绕数字政府2.0建设路径、人工智能赋能政务服务、数据资源利用以及技术应用中的现实问题进行了深入交流。座谈会上，台州市相关负责人介绍了数字政府2.0建设总体推进情况并详细介绍了人工智能在行政执法和应急管理等领域的实践案例。围绕人工智能应用中的技术边界和治理问题，双方就政务服务标准化、数据安全、责任划分以及人工智能与业务流程融合等内容进行了深入研讨。台州市相关负责人表示，人工智能当前主要发挥辅助支撑作用，技术应用需要与制度规范、业务需求相结合。同时，不同治理领域具有不同技术适配条件，未来仍需持续积累高质量数据资源，推动智能政务应用深化发展。

下午，课题组赴台州市政务服务管理办公室开展现场参观，实地了解政务服务大厅功能布局、窗口设置以及数字化服务设施建设情况。在工作人员介绍下，课题组重点了解台州市政务服务智能化建设情况，并围绕智能咨询、事项办理、服务流程优化等应用场景进行了现场交流，进一步感受数字技术赋能政务服务的实际运行效果。

调研结束后，课题组认为，人工智能赋能政务服务并非单纯的技术应用过程，而是技术能力、业务流程、制度规范与治理需求协同优化的系统性探索。台州市在数字政府2.0建设和人工智能场景应用方面的实践，为课题组进一步分析智能政务运行逻辑、技术应用条件及治理机制提供了丰富案例，也为后续相关研究拓展了实践视角。

智能政务服务研究院负责人黄建伟教授表示，此次调研为课题组深入分析人工智能赋能政务服务的运行逻辑和实践机制提供了重要素材。下一步，课题组将结合调研掌握的典型案例和一线实践经验，持续推进智能政务运行机制、技术应用边界及治理路径等相关研究，努力形成具有理论价值和实践意义的研究成果。

(供稿：公管2025级学硕赵玉敏）